strona główna > Studium przypadku
IOB
Transformacja cyfrowego doświadczenia edukacyjnego IOB dzięki Moodle Workplace
Kontekst
IOB jest wiodącą w Irlandii organizacją zajmującą się kształceniem zawodowym dla sektora usług finansowych, obsługującą tysiące członków i studentów w całym kraju. W ramach swojej transformacji cyfrowej IOB dążyło do zapewnienia spójnego, zintegrowanego doświadczenia, które łączyłoby naukę, członkostwo oraz rozwój zawodowy w jednym intuicyjnym centrum cyfrowym.
Client : IOB
Industry : Enterprise
Region : Irlandia
Products : 
Wyzwanie
IOB potrzebowało bardziej elastycznego, opłacalnego i odpornego na przyszłe zmiany rozwiązania — takiego, które mogłoby ewoluować wraz z potrzebami jego członków i zapewniać doskonałe doświadczenie cyfrowe na różnych urządzeniach. Aby to osiągnąć, IOB początkowo wdrożyło platformę LXP jako centralne narzędzie do angażowania studentów i członków, jednak pojawiły się pewne problemy (patrz poniżej).
Problemy
- Ograniczona elastyczność: Struktura platformy LXP była zbyt restrykcyjna, co ograniczało zdolność IOB do wprowadzania innowacji i poprawy doświadczenia członków
- Niezadowalające doświadczenie użytkownika: Możliwości personalizacji były ograniczone, co uniemożliwiało IOB stworzenie naprawdę angażującego i dopasowanego interfejsu dla uczestników nauki
- Wysokie koszty: Stałe koszty licencyjne i operacyjne platformy LXP były znaczące, co negatywnie wpływało na długoterminową stabilność rozwiązania
Rozwiązania
- Strategiczne warsztaty projektowe i prototypowanie: Enovation ściśle współpracowało z IOB, aby zidentyfikować kluczowe ścieżki użytkowników, trudności i wyzwania oraz możliwości usprawnień.
- Współtworzone doświadczenie cyfrowe: Enovation i IOB wspólnie zaprojektowały portal edukacyjny i członkowski, który jest intuicyjny, angażujący i atrakcyjny wizualnie — ze szczególnym naciskiem na optymalizację mobilną, aby wspierać osoby uczące się w dowolnym miejscu i czasie.
- Bezproblemowe wdrożenie: Enovation zrealizowało projekt terminowo i w ramach budżetu, zapewniając płynne przejście z platformy LXP na Moodle Workplace bez zakłóceń dla członków i uczestników nauki.
Wyniki
Transformacja przyniosła IOB natychmiastowe i wymierne korzyści:
- Scentralizowany ekosystem cyfrowy: Wszystkie usługi członkowskie i edukacyjne zostały zintegrowane w Moodle Workplace, co uprościło zarządzanie i stworzyło spójne doświadczenie
- Znaczące oszczędności kosztów: Przejście na Moodle Workplace obniżyło koszty operacyjne platformy edukacyjnej IOB o 50%, poprawiając długoterminową trwałość rozwiązania
- Wyższe zadowolenie użytkowników: Usprawniony, przyjazny dla urządzeń mobilnych projekt doprowadził do zauważalnego zmniejszenia liczby zapytań do działu wsparcia, ponieważ członkowie mogą teraz łatwo poruszać się po platformie i uzyskiwać dostęp do zasobów
- Wzmocniona innowacyjność: Dzięki elastyczności Moodle Workplace IOB może stale rozwijać swoją ofertę, wprowadzać nowe doświadczenia dla członków oraz zachować pełną kontrolę nad swoją strategią cyfrową
Wniosek
Dzięki współpracy z Enovation, IOB z powodzeniem przekształciło doświadczenie swoich członków i uczestników nauki — przechodząc z ograniczającej i kosztownej platformy na elastyczne, angażujące i efektywne rozwiązanie oparte na Moodle Workplace.
Enovation umożliwiło IOB przejęcie kontroli nad swoim ekosystemem cyfrowym, obniżenie kosztów oraz dostarczenie członkom światowej klasy doświadczenia edukacyjnego.
Co mówią
nasi
klienci
“Nasza transformacja cyfrowa wymagała partnera, któremu moglibyśmy w pełni zaufać w dostarczaniu elastycznego, opłacalnego i najwyższej jakości doświadczenia cyfrowego. Enovation okazało się tym partnerem, a ich głęboka wiedza oraz konsultacyjne i współpracujące podejście były kluczowe w pomyślnym przejściu z ograniczającej platformy LXP na angażujące rozwiązanie Moodle Workplace. Ten sukces jest dowodem na ich profesjonalizm i zaangażowanie. Projekt ten stanowi udaną kontynuację długoletniej współpracy z Enovation, partnerstwa, które zapewniło IOB strategiczne wsparcie i szybką reakcję niezbędną do utrzymania światowej klasy doświadczenia edukacyjnego dla naszych członków przez ponad dekadę. Z pełnym przekonaniem ich polecamy.”
Ian O'Leary | Dyrektor ds. Cyfryzacji i Innowacji
IOB