strona główna > Studium przypadku
FBD
Platforma „My Learning” umożliwia sprawną administrację zgodności z przepisami i spersonalizowane raportowanie
O FBD
Jedna z wiodących firm ubezpieczeniowych w Irlandii, obsługująca ponad 500 000 klientów.
FBD, największy irlandzki ubezpieczyciel będący w lokalnych rękach, od ponad 50 lat chroni konsumentów, rolników i przedsiębiorstwa, oferując szeroki wachlarz produktów ubezpieczeniowych. Z ponad 500 000 klientów, FBD należy do grona czołowych firm ubezpieczeniowych w Irlandii, oferując ubezpieczenia samochodowe, mieszkaniowe, dostawcze, biznesowe i rolnicze.
Client : FBD
Industry : Enterprise
Region : Irlandia
Products : 
Wyzwanie
Jako dostawca usług ubezpieczeniowych, FBD oraz jego pracownicy są zobowiązani do przestrzegania Kodeksu Minimalnych Kompetencji (Minimum Competency Code – MCC) ustanowionego przez Centralny Bank Irlandii. Ma on na celu zapewnienie, że osoby wykonujące określone funkcje posiadają niezbędną wiedzę, umiejętności i kompetencje. MCC określa minimalne standardy kompetencyjne, w tym wymogi dotyczące szkoleń i ustawicznego rozwoju zawodowego (CPD), dla osób pełniących tzw. „funkcje kontrolowane”. Przestrzeganie MCC jest obowiązkowe i kluczowe dla możliwości prowadzenia działalności ubezpieczeniowej w Irlandii.
FBD doskonale rozumie znaczenie zgodności z MCC. Dlatego już kilka lat temu firma zainwestowała w spersonalizowaną platformę edukacyjną, by skutecznie monitorować szkolenia i rozwój CPD pracowników. Jednak z czasem system stał się skomplikowany w obsłudze i kosztowny w utrzymaniu.
Problemy
- System był zintegrowany z systemem HRIS w zakresie importu danych, ale wymagał osobnego logowania.
- Interfejs użytkownika był przestarzały i mało intuicyjny.
- Obsługa systemu była czasochłonna, a tworzenie raportów wymagało zewnętrznych usług programistycznych.
- Ograniczone możliwości edycji po stronie administratorów powodowały dużą zależność od wsparcia zewnętrznego
- FBD potrzebowało nowoczesnego rozwiązania, które zapewni lepsze doświadczenie użytkownika i będzie gotowe na przyszłe potrzeby organizacji.
Rozwiązania
- Platforma Totara jest łatwa w zarządzaniu i automatyzuje czynności niewnoszące wartości dodanej dla zespołu L&D.
- Wbudowany kreator raportów umożliwia szybkie tworzenie i edycję raportów, co zwiększa elastyczność i efektywność.
- Certyfikacje Totara pozwalają budować rzeczywistą wiedzę i kompetencje w obrębie organizacji, wspierając niezależność zespołu i przenosząc know-how do wnętrza firmy.
- Motyw graficzny Enovation zapewnia atrakcyjne, spójne z marką i responsywne środowisko użytkownika.
Wyniki
Sukces wdrożenia:
- Motyw „Enoventura” od Enovation dostarczył przyjazny interfejs z uwzględnieniem brandingu FBD, a funkcjonalność logowania jednokrotnego (SSO) zapewniła użytkownikom płynny dostęp.
- Wtyczka Enovation CPD ułatwiła administratorom zarządzanie limitami CPD, a kreator raportów umożliwił monitorowanie aktywności, postępów i realizacji celów szkoleniowych.
- Platforma Totara wspiera osiąganie celów edukacyjnych dzięki inteligentnym przypomnieniom, które motywują użytkowników do ukończenia kursów.
- Wykorzystano funkcje standardowe Totary bez konieczności kosztownego rozwoju oprogramowania, co pozwoliło spełnić kluczowe potrzeby bez kompromisów.
- Eliminacja potrzeby tworzenia niestandardowych rozwiązań doprowadziła do natychmiastowych oszczędności operacyjnych.
Wniosek
Podsumowanie
Migracja FBD do Totara LMS okazała się przełomowa – przynosząc szybkie i mierzalne korzyści zarówno dla zespołu szkoleniowego, jak i całej organizacji. Przejście z drogiego, trudnego w utrzymaniu systemu na bardziej opłacalną i niskokosztową platformę Totara Learn pozwoliło FBD na znaczące oszczędności, poprawę integralności danych, ograniczenie obciążeń administracyjnych oraz lepsze raportowanie zgodności z przepisami. Dodatkowo, certyfikacja Totara Academy zmniejszyła zależność od zewnętrznego wsparcia.
Co mówią
nasi
klienci
„Platforma stała się centralnym miejscem dla wszystkich potrzeb edukacyjnych i zgodności z przepisami naszych pracowników – jest niezwykle elastyczna i tchnęła nowoczesność w naszą markę L&D. Uwielbiamy jej wygląd i funkcjonalność.”
Ann Marie Champ | L&D Administrator
FBD
