strona główna > Studium przypadku
Enterprise Ireland
Tworzenie jednego, spójnego źródła wiedzy dla procesu uczenia się w Enterprise Ireland
Tło
Enterprise Ireland to irlandzka agencja rządowa ds. rozwoju handlu i innowacji, odpowiedzialna za wspieranie firm należących do Irlandczyków w ich powstawaniu, rozwoju, wprowadzaniu innowacji oraz skalowaniu działalności na rynkach międzynarodowych.
Misją Enterprise Ireland jest przyspieszanie rozwoju światowej klasy irlandzkich przedsiębiorstw, tak aby osiągały silną pozycję na rynkach globalnych, co przekłada się na wzrost dobrobytu na poziomie krajowym i regionalnym.
Client : Enterprise Ireland
Industry : Government
Region : Irlandia
Products : 
Wyzwanie
Przed wdrożeniem eiAcademy we współpracy z Enovation, obszar uczenia się i rozwoju w Enterprise Ireland mierzył się z kilkoma istotnymi wyzwaniami. Procesy szkoleniowe miały w dużej mierze charakter transakcyjny i były realizowane manualnie, bez centralnego systemu wspierającego i porządkującego rozwój kompetencji w organizacji. Nie istniało jedno miejsce do gromadzenia kursów ani rejestrowania aktywności szkoleniowej, a Enterprise Ireland nie tworzyło własnych treści wewnętrznych ani ustrukturyzowanych programów szkoleniowych. W efekcie nauka była rozproszona, trudno dostępna i niespójna z celami organizacyjnymi oraz strategicznymi.
Dodatkowo brak systemu LMS oznaczał brak skalowalnego sposobu zarządzania, monitorowania i raportowania działań szkoleniowych w organizacji o rozproszonej geograficznie strukturze. Kursy, dane o szkoleniach i materiały były rozproszone na różnych platformach lub zarządzane offline, co ograniczało przejrzystość, spójność i zaangażowanie. Enovation pomogło przezwyciężyć te trudności poprzez wdrożenie systemu LMS, który zapewnił scentralizowaną „Akademię”, pełniącą obecnie rolę jednego, spójnego źródła wiedzy dla wszystkich działań szkoleniowych wewnątrz organizacji.
Akademia umożliwiła również Enterprise Ireland rozpoczęcie tworzenia własnych, dopasowanych programów szkoleniowych, a także integrację zewnętrznej biblioteki e-learningowej, wspierającej bardziej kompleksową i elastyczną strategię rozwoju kompetencji.
Problemy
- Brak centralnej platformy szkoleniowej
Nie istniało jedno, scentralizowane miejsce dla kursów i materiałów edukacyjnych. Treści szkoleniowe były rozproszone i w dużej mierze zarządzane ręcznie, co utrudniało pracownikom ich wyszukiwanie, dostęp oraz aktywne korzystanie z możliwości rozwoju.
- Ograniczone podejście do uczenia się i rozwoju
Uczenie się nie było traktowane priorytetowo na poziomie organizacji. Brak ustrukturyzowanego systemu i jasno określonych ścieżek rozwoju sprawiał, że działania szkoleniowe były niespójne i słabo powiązane z potrzebami biznesowymi oraz kompetencyjnymi. - Brak zarządzania wiedzą
Nie istniał skuteczny mechanizm umożliwiający gromadzenie, przechowywanie i dzielenie się wiedzą organizacyjną. Cenne doświadczenia, dobre praktyki oraz wnioski pozostawały w obrębie zespołów lub pojedynczych osób, przez co istniało ryzyko ich utraty. - Niskie zaangażowanie pracowników w proces uczenia się
Brak dostępnego i przyjaznego użytkownikowi środowiska szkoleniowego ograniczał zaangażowanie pracowników. Istniało niewiele możliwości uczenia się w sposób samodzielny, społeczny czy zespołowy, co negatywnie wpływało na motywację i poziom uczestnictwa.
Rozwiązania
- Jedna centralna platforma Wdrożenie systemu LMS we współpracy z Enovation zapewniło Enterprise Ireland jedną, scentralizowaną platformę edukacyjną — Akademię — pełniącą rolę kompleksowego miejsca dla wszystkich działań związanych z uczeniem się i rozwojem. Wszystkie kursy, materiały i zasoby szkoleniowe znajdują się teraz w jednym, łatwo dostępnym miejscu, co znacząco poprawiło ich widoczność, spójność oraz dostępność dla pracowników.
- Uczenie się jako priorytet organizacyjny Dzięki ustrukturyzowanym ścieżkom rozwoju, zaplanowanym programom oraz przejrzystemu dostępowi do szkoleń, działania edukacyjne stały się bardziej strategiczne i lepiej dopasowane do potrzeb biznesowych oraz kompetencyjnych. Platforma wspiera zarówno szkolenia obowiązkowe, jak i przypisane do konkretnych ról, zapewniając spójne i skalowalne podejście do rozwoju pracowników w całej organizacji.
- Platforma współpracy Wraz z wdrożeniem Totara Engage system LMS przekształcił się w platformę do współdzielenia wiedzy i współpracy. Pracownicy zyskali możliwość tworzenia, udostępniania, porządkowania i odkrywania wiedzy zarówno w swoich zespołach, jak i między działami. Pozwoliło to Enterprise Ireland skutecznie gromadzić wiedzę organizacyjną, ograniczać silosy informacyjne oraz zapewnić, że doświadczenie, dobre praktyki i wnioski są zachowywane i szeroko udostępniane.
- Przyjazny dla użytkownika design Intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs LMS znacząco zwiększył zaangażowanie pracowników w proces uczenia się. Platforma wspiera samodzielne zdobywanie wiedzy, uczenie się społeczne i zespołowe, a także zapewnia dostęp zarówno do treści tworzonych wewnętrznie, jak i zewnętrznej biblioteki e-learningowej. Dodatkowo Akademia została zintegrowana z MS Teams, co jeszcze bardziej ułatwia dostęp do materiałów szkoleniowych.
Wyniki
Dowody wpływu obejmują:
- Zwiększenie skali szkoleń wewnętrznych i rozwoju kompetencji
System LMS umożliwił Enterprise Ireland projektowanie, tworzenie i realizację własnych szkoleń na dużą skalę, co wcześniej nie było możliwe. W okresie od 1 stycznia 2026 r. do 23 kwietnia 2026 r. Enterprise Ireland zrealizowało ponad 30 szkoleń opracowanych wewnętrznie, co stanowiło 31% wszystkich przeprowadzonych szkoleń w tym czasie (30 z 94 sesji).
Dowody wpływu obejmują:
- Usprawnione zarządzanie wiedzą dzięki Totara Engage
Wraz z wdrożeniem Totara Engage platforma wykroczyła poza tradycyjne zarządzanie szkoleniami, aktywnie wspierając dzielenie się wiedzą i współpracę. Pracownicy mają teraz możliwość tworzenia i udostępniania wiedzy zarówno w swoich zespołach, jak i pomiędzy działami, co wzmacnia przepływ informacji i wykorzystanie wiedzy w całej organizacji.
Wniosek
Od czasu wdrożenia systemu LMS we współpracy z Enovation, w tym rozwiązania Totara Engage, Enterprise Ireland odnotowało wyraźne usprawnienia w zakresie realizacji szkoleń, zarządzania wiedzą oraz zaangażowania pracowników.
Pracownicy mają obecnie możliwość tworzenia i dzielenia się wiedzą zarówno w swoich zespołach, jak i pomiędzy działami.
Dowody wpływu obejmują:
- utworzenie 26 nowych przestrzeni roboczych wspierających ukierunkowaną współpracę i wymianę wiedzy
- stworzenie 230 nowych zasobów wiedzy od momentu wdrożenia
Wskaźniki te świadczą o silnym wdrożeniu praktyk zarządzania wiedzą, lepszej widoczności kompetencji w organizacji oraz ograniczeniu izlolacji informacji między zespołami.
Co mówią
nasi
klienci
Enovation było kluczowym partnerem w transformacji procesu uczenia się w Enterprise Ireland. Totara zapewniła nam nowoczesną, intuicyjną platformę, która wspiera ustrukturyzowane szkolenia oraz efektywne dzielenie się wiedzą dzięki Totara Learn i Engage.
Gianfranco Bolognese | Specjalista ds. rozwoju organizacyjnego
Enterprise Ireland
